エクスクルーシブ・マーケットをご利用頂き誠にありがとうございます。

エクスクルーシブ・マーケットでは、2021年4月より新しい決済サービス導入に伴う手数料体系並びにご出金ルールを以下の通り変更させて頂きました。複数のご入金方法にてご入金履歴がありご出金方法が不明な場合は、ご出金申請前に弊社カスタマーサポート宛てにご連絡頂けます様お願い申し上げます。

一部の出金方法を除き、手数料を弊社にて負担させて頂く事で手数料無料でご出金申請頂く事が出来る様になっておりますが、ご入金からご出金までの間に弊社運用口座にてお取引量が10ロット未満の場合は、大変恐れ入りますが、従来通りご出金額に対して1.8％の手数料を徴収させて頂いておりますのでご注意下さい。

• ご入金履歴がある場合はご入金方法と同一の方法にてご入金頂き金額分をご出金申請頂く必要がございます。
• 国内送金サービスを利用してご入金頂いた場合は、ご入金の金融機関宛てに出金処理をさせて頂いております。
• 利益分・パートナー報酬をご出金頂く場合は、弊社にて処理が可能な出金方法の内お客様のご希望の方法にて出金申請頂けます。

尚、お客様より出金申請頂き、弊社にて処理完了後、お客様の銀行口座・eウォレットアカウント・銀行口座へ着金するまでの時間は、ご利用の決済方法によって異なります。以下記載の着金までの時間をご確認下さいませ。

■ 各ご出金方法ご案内

決済方法		取扱通貨	ご出金手数料	為替手数料	弊社処理後着金迄の時間
ビットウォレット		USD・EUR・JPY	弊社負担	弊社レート適用	弊社処理後数分程度
STICPAY		USD・EUR・JPY	弊社負担	弊社レート適用	弊社処理後数分程度
国内送金サービス		JPY	弊社負担	弊社レート適用	弊社処理後2-3日程度
海外送金サービス		USD・EUR・JPY	弊社負担	弊社レート適用	弊社処理後5-10日程度
ビットコイン		BTC	弊社負担	弊社レート適用	弊社処理後数分-数時間
クレジットカード		USD・EUR・JPY	近日リリース予定
ネテラー		USD・EUR・GBP	弊社負担	弊社レート適用	海外在住のお客様のみ
スクリル		USD・EUR・GBP	弊社負担	弊社レート適用	海外在住のお客様のみ

*各種ご出金方法における留意点については、弊社FAQページにてご確認頂けます様お願い申し上げます。

エクスクルーシブ・マーケットでのライブ口座開設、サービスご利用に関して、何かご不明点・ご質問などございましたらお気軽に弊社日本語カスタマーサポート宛てにご連絡下さいませ。

日本語ウェブサイト：https://exclusivemarkets.com/jp/
日本語サポートメールアドレス：japan@exclusivemarkets.com
電話番号：+44 20 8089 5026 (英語)
ライブチャット：平日24時間対応（英語）平日日本時間午後15時～0時（日本語）