■チャットサービスご利用方法

弊社ウェブサイトもしくは、クライアントポータルへアクセス頂きますと、画面右側に「チャット」というボタンがございます。こちらのボタンをクリックして、チャット画面を立ち上げて下さい。

お客様のお名前・弊社ご登録のメールアドレス、日本語でのサポートを希望される場合は「日本語サポート」を選択し、お問合せ内容を簡単に記入した後、「チャットを開始」をクリックして下さい。

 チャットを開始すると画面が以下の様に切り替わります。担当サポートが応答するまで、お待ちください。日本語サポートがチャットに応答しましたら、ご質問をメッセージ欄に入力頂き、チャットを始めてください。

尚、チャットを終了する場合は、画面下のドアのマークをクリックするとチャットを終了する事が出来ます。 日本語カスタマーサポートとのチャット履歴を残したい場合は、画面右下の…マークをクリックし、「会話ログをメールで送信」をクリック頂きますと、チャット開始時にご入力頂きましたメールアドレスへチャット履歴が送信される様になっています。