4-C-2 MT5プラットフォームにログイン出来ません。
エクスクルーシブ・マーケットをご利用頂き誠にありがとうございます。
MT5プラットフォームへのログインは各アプリケーションに応じて、以下記載の流れにてログイン頂けます。
◇Windows PC版◇
お客様のパソコンへインストール頂きましたアプリケーションを開き、ログイン画面にてログイン情報をご入力の上ログインをお願い致します。
①プラットフォーム上にログイン画面を表示するには3種の方法でログイン画面を表示頂けます。
・画面左上「ファイル」 >「取引口座へログイン」をクリック(Ctrl +L)
・ナビゲーター画面「口座 」> 「トレード口座へログイン」をクリック(Ctrl +L)
・画面右下音量マークの様なアイコンをクリック「ログイン」
②ログイン画面が表示されましたら、お客様の口座番号をID、クライアントポータル(メンバーズ・エリア)内で設定頂いたパスワード、サーバーの種類を選択して、OKをクリックして下さい。
尚、右下の音量マークの様なアイコンが以下画像の様に赤マークとなっている場合は、正しくログインされていません。
ログイン、パスワード、選択サーバーに誤りが無いかお確かめの上、再度ログインをお試し頂けます様お願い申し上げます。
ログインパスワードをお忘れの場合は、弊社クライアントポータル(メンバーズ・エリア)へログイン頂き、左側メニュー「口座設定」>「パスワード変更」より変更手続き頂けます。
◇iOS版◇
お客様のスマートフォンへダウンロード頂きましたMT5アプリをクリックしアプリケーションを開き、ログイン画面にてログイン情報をご入力の上ログインをお願い致します。
①画面右下の車輪の様なマーク「設定」をクリックして下さい。
②証券会社を選択する画面が表示されますので、検索画面で「Exclusive」と入れて下さい。
③2つのブローカーが表示されますので、Exclusive Marketsを選択して下さい。
④ログイン画面が表示されますので、お客様の口座番号をID、口座開設頂いた時に設定頂いたパスワードを入力して下さい。
⑤ログインが完了すると、お客様の口座情報が画面上部に表示されます。
ログインパスワードをお忘れの場合は、弊社クライアントポータル(メンバーズ・エリア)から変更頂けます様お願い申し上げます。尚、アプリケーション上でパスワードを変更されますと、全てのアプリケーションでパスワードをアップデート頂く必要がございます。モバイルアプリ上でパスワード変更頂いた場合、必ずPC版も変更頂けます様お願い申し上げます。
エクスクルーシブ・マーケットでのライブ口座開設、サービスご利用に関して、何かご不明点・ご質問などございましたらお気軽に弊社日本語カスタマーサポート宛てにご連絡下さいませ。
日本語ウェブサイト:https://exclusivemarkets.com/jp/
日本語サポートメールアドレス:japan@exclusivemarkets.com
電話番号:+44 20 8089 5026 (英語)
ライブチャット:平日24時間対応(英語)
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