■チャットサービスご利用方法

弊社ウェブサイトもしくは、クライアントポータルへアクセス頂きますと、画面右側に「チャット」というボタンがございます。こちらのボタンをクリックして、チャット画面を立ち上げて下さい。

お客様のお名前・弊社ご登録のメールアドレス、日本語でのサポートを希望される場合は「日本語サポート」を選択し、お問合せ内容を簡単に記入した後、「チャットを開始」をクリックして下さい。

 チャットを開始すると画面が以下の様に切り替わります。担当サポートが応答するまで、お待ちください。日本語サポートがチャットに応答しましたら、ご質問をメッセージ欄に入力頂き、チャットを始めてください。

尚、チャットを終了する場合は、画面下のドアのマークをクリックするとチャットを終了する事が出来ます。 日本語カスタマーサポートとのチャット履歴を残したい場合は、画面右下の…マークをクリックし、「会話ログをメールで送信」をクリック頂きますと、チャット開始時にご入力頂きましたメールアドレスへチャット履歴が送信される様になっています。

■質問集ご利用方法

又、弊社サービスに関してお客様より頂くお問合せを「質問集」 として掲載しております。口座開設方法、ご入出金に関して、開催中のプロモーションなど、各カテゴリー毎に良くあるご質問ページをご確認頂く事で、お問合せ内容に関してご確認頂く事も可能です。