4-D-6 MT4プラットフォームにログインしましたが、取引パネルや、ワンクリックトレードが表示されません。
エクスクルーシブ・マーケットをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社MT4プラットフォーム、「気配値画面」にて確認頂ける通貨ペア一覧の内、画像一番下のフォルダー「Forex Major」は、弊社リクイディティ・パートナーからのストリーム用の通貨ペアとなり、シンボルのみの表示(例:USDJPY)となっており、シンボルの最後にサフィックス(.)が付いていません。
*このサフィックス(.)付与によるシンボルの区分け設定は、MT4プラットフォームでのみ適用となっており、且つFX通貨ペア(メジャー通貨)のみの取り扱いとなります。それ以外のお取引商品シンボルにはサフィックス(.)は付与されておりませんのでご注意下さい。
このサフィックスが付いていない、ストリーム用の通貨ペアを気配値画面に表示すると、グレーアウトして表示されお取引頂け無い様になっています。
又、このグレーアウトした通貨ペアをチャート上に表示する事は、出来ますが、取引パネルや、ワンクリックトレードパネルは表示されない様になっています。
通貨ペアを選択頂く場合は、必ず一覧表表示の中で上から1~3のフォルダー(FX通貨ペアフォルダー)から通貨ペアを選択頂けます様お願い申し上げます。
この一覧表示の中で上から1~3番目に表示される通貨ペアではシンボルの最後にサフィックス(.)が付いています。気配値画面に表示した時に、シンボル最後にサフィックス(.)が付いているか?をご確認頂き、グレーアウトしお取引頂け無い商品は、一度気配値画面から削除頂き、「非表示」にしておくと、混乱が無いかと存じます。
尚、気配値画面上に特定の商品のみ表示/非表示にする方法は、こちらからご確認下さい。
又、このサフィックス(.)付与によるシンボルの区分け設定は、MT4プラットフォームでのみ適用となっており、且つFX通貨ペア(メジャー通貨)のみの取り扱いとなります。それ以外のお取引商品シンボルにはサフィックス(.)は付与されておりませんのでご注意下さい。
エクスクルーシブ・マーケットでのライブ口座開設、サービスご利用に関して、何かご不明点・ご質問などございましたら、お気軽に弊社日本語カスタマーサポート宛てにご連絡下さいませ。
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