口座開設に関して
- 1-1 口座開設・プロフィール登録の流れを教えて下さい。
- 1-2 日本以外の国（海外）に居住しているのですが、口座開設は出来ますか？
- 1-3 口座開設をするにはどの様な書類が必要ですか？
- 1-4 口座開設出来る年齢制限はありますか？
- 1-5 プロフィール作成とは何ですか？
- 1-6 違うメールアドレスで登録すれば、複数プロフィールを作成出来ますか？
ご入出金に関して
- 2-2 入金の際に手数料は発生しますか？
- 2-3 入金申請後に、トレーディング口座へ資金が反映されるまでの時間を教えて下さい。
- 2-4 クレジットカード・デビットカードからの入金方法を教えて下さい。
- 2-5 クレジットカード・デビットカードから入金する際の入金額の制限はありますか？
- 2-6 クレジットカード・デビッドカードの登録に際して制限はありますか？
- 2-7 登録名義がValued Partner/Customerなどと表示されているカードからは入金出来ますか？
クライアントポータル
- 3-1 クライアントポータル（メンバーズ・エリア）とは何ですか？
- 3-2 クライアントポータル（メンバーズエリア）へのログイン方法を教えて下さい。
- 3-3 クライアントポータル（メンバーズエリア）へのログインパスワードが分かりません。（パスワードリセット手順）
- 3-4 クライアントポータル（メンバーズエリア）を日本語で表示する方法を教えて下さい。
- 3-5 クライアントポータル（メンバーズエリア）から各種書類をアップロードする方法を教えて下さい。
- 3-6 トレーディング口座へのログインパスワードの変更方法を教えて下さい。
お取引プラットフォーム
- 4-1 利用可能なプラットフォームの種類を教えて下さい。
- 4-3 プラットフォーム（MT5）にログイン出来ません。
- 4-4 MT5プラットフォームへのマスターパスワードの変更方法を教えて下さい。
- 4-5 MT5プラットフォームへのインベスターパスワードの変更方法を教えて下さい。
- 4-10 MT4とMT5の主な違いは何ですか？
- 4-11 MT4で使用していたEAやインジケーターをMT5で利用したいのですが出来ますか？
お取引条件・決済ポリシー
- 5-1 MT5プラットフォームでの一般的な取引条件や用語の意味を教えて下さい。
- 5-2 取引毎の手数料が外付け型の口座で、1ロット取引する時の手数料はいくらですか？
- 5-6 両建て時の必要証拠金について教えて下さい。
- 5-9 データサーバー/取引サーバーのロケーションは選択出来ますか？
- 5-10 取引していないのに、勝手にポジションがクローズされてしまいました。（ストップアウト・EAによる取引確認方法）
- 5-12 スワップポイント、トリプルデーの取り扱いに関して
パートナーシップ
機関投資家向けサービス
PAMM
ソーシャルコピートレード
- 9-1 コピートレード運用者としてストラテジー登録をしたいのですが、登録の流れを教えて下さい。
- 9-2 コピートレード運用者としてストラテジー登録をする場合、パフォーマンス報酬やキャピタルガードは運用者側で設定出来ますか？
- 9-3 コピートレード運用者が提供しているストラテジーをフォローし、フォロワーとして登録したいのです登録の流れを教えて下さい。
- 9-4 コピートレード運用者が提供しているストラテジーをフォローする場合、ストラテジー提供者へ支払う運用者報酬はありますか？
- 9-5 コピートレード運用者が提供しているストラテジーをフォローし、運用成績によって口座残高がマイナスとなってしまった場合、ネガティブ残高保護機能は利用出来ますか？
エクスクルーシブ・マーケット 会社概要
- 10-1 エクスクルーシブ・マーケットにて取引するメリットを教えて下さい。
- 10-2 エクスクルーシブ・マーケットはどの様なブローカーですか？
- 10-3 エクスクルーシブ・マーケットはどの国で金融業者としての登録・許認可を取得していますか？
- 10-4 エクスクルーシブ・マーケットが設立されたのはいつですか？
- 10-5 エクスクルーシブ・マーケットは投資家保護基金や紛争解決機関などへの登録はしていますか？
- 10-6 エクスクルーシブ・マーケットへリクイディティ・を提供している金融機関を教えて下さい。